130.000 réclamations reçues par « chikaya.ma »
Un an et demi après son lancement, le portail national des réclamations « chikaya.ma », a reçu plus de 130.000 réclamations. A l’issue du Conseil de gouvernement, Mustapha El Khalfi a indiqué lors de son point de presse que 70% des réclamations reçues ont été traitées.
Une nouvelle et forte impulsion a été donnée au choix de la réforme de l’Administration adopté par le Maroc, grâce à la Charte des services publics et au cadre juridique pour la simplification des procédures administratives adopté ce jeudi par le Conseil de gouvernement, outre la loi relative à l’administration numérique qui sera publiée ultérieurement et les lois et les décrets y afférents, a-t-il expliqué.
Dans ce sens, M. El Khalfi a mis l’accent sur l’importance de l’engagement du Maroc dans le chantier de la réforme de l’Administration, assurant qu’il s’agit d’une étape qualitative dans le processus des réformes engagées par le Royaume.
