L’ONCF digitalise sa relation client
Pour toute sorte de remarque ou réclamation en ligne, l’ONCF a digitalisé sa relation client via sa nouvelle plateforme virtuelle www.oncf2255.ma. Cette plateforme digitale permet également de suivre l’avancement des réclamations avec un délai de réponse maximum de 24 heures et de 5 jours pour les éléments nécessitant une enquête. Cette plateforme virtuelle disponible en arabe et en français, est accessible depuis ordinateurs, smartphones ou tablettes.
